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Visitar Disneyland® París en 2020, nuestra experiencia en época de coronavirus

19 Oct, 20200 Comentarios

ACTUALIZADO EL 29 DE OCTUBRE DE 2020 – Disneyland París ha anunciado que cierra puertas del 30 de octubre al 12 de febrero de 2021. Únicamente abrirán, si las circunstancias lo permiten, del 19 de diciembre al 3 de enero para poder celebrar mínimamente la temporada de Navidad

En primavera de 2020, teníamos previsto visitar Disneyland® París como parte final de una ruta por la Bretaña y la Normandía francesas. Era el regalo del tercer cumpleaños de la becaria, pero, obviamente, tuvimos que cancelar el viaje. 

Una vez el parque reabrió sus puertas a mediados de julio, comenzamos a seguir a través de redes sociales la experiencia de otras familias que visitaban el parque y a principios de septiembre decidimos que intentaríamos ir coincidiendo con el puente del 12 de octubre.

Ahora bien, en todo momento nos rondaba la misma pregunta por la cabeza, ¿valdrá la pena visitar Disneyland® París en época de coronavirus? Como suponemos que también es una duda que te surgirá en el caso que estés pensando organizar un viaje al parque, a continuación, te contaremos nuestra experiencia que, ya te avanzo que, ha sido estupenda.

La reapertura de Disneyland® París 2020 

Disneyland® París volvió a abrir sus puertas el 15 de julio tras casi cuatro meses de cierre, siendo la clausura más prolongada del complejo desde su inauguración en 1992. A partir de ese día reabrieron Disneyland Park y Walt Disney Studios, así como las tiendas y restaurantes del complejo comercial Disney Village.

También comenzaron a operar dos de los hoteles del parque, el Disney’s Hotel Santa Fe y el Disney’s Newport Bay Club, que son los únicos que siguen abiertos a la espera de la reapertura del Disneyland® Hotel prevista para el 20 de diciembre de 2020. 

El resto de hoteles no está previsto que vuelvan a abrir hasta diferentes momentos de 2021 y todo ello estará sujeto a la evolución de la pandemia. Toda la información relacionada con el alojamiento la encontrarás en esta guía de hoteles de Disneyland® París para todos los bolsillos.

Atendiendo a la situación actual, una de las medidas que ha tomado Disney para facilitar las visitas es ofrecer políticas de cambios y cancelación muy flexibles. Así pues, todas las reservas de paquetes de alojamiento + entradas que se hacen a través de su página web pueden ser canceladas gratuitamente hasta 7 días antes de la fecha del viaje.

disneyland paris 2020 coronavirus

Las medidas de seguridad para visitar Disneyland® París

Aforo limitado

El aforo de los parques se ha limitado al 30% y para controlarlo es imprescindible tener una reserva para visitar el parque.

A partir de ahora no es posible comprar entradas con fechas abiertas y los usuarios del pase anual también deben reservar, sin coste alguno, el día que quieren asistir.

El único caso en los que no hace falta reservar es si dispones de un paquete de hotel + entradas en uno de los hoteles Disney u hoteles asociados, ya que, en este caso, tendrás la entrada garantizada a ambos parques en todos los días de tu estancia.

Tampoco se debe reservar entrada para los niños menores de 3 años, ya que acceden al parque gratuitamente.

disneyland paris 2020 coronavirus

Reducción de horarios

Los horarios de los parques se han reducido respecto a otras temporadas, con el objetivo de reducir costes. Además, como no hay espectáculos y las colas son más rápidas, los parques pueden visitarse en menos tiempo.

Los días entre semana Disneyland Park cierra a las 18 horas, el sábado a las 20 horas y el domingo a las 19 horas. La apertura es a las 9.30 horas.

En cambio, Disney Studios sólo abre de 11 a 16 horas entre semana, mientras que los fines de semana se alarga de 9.30 a 18 horas. 

Lo que sigue disponible es el Extra Magic Time (una hora extra exclusiva por la mañana a partir de las 8:30 horas) para Disneyland Park, para huéspedes de hoteles Disney y para pases anuales Magic Plus e Infinity.

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Mascarilla obligatoria

El uso de mascarilla es obligatorio en todo el complejo y en todo momento para los mayores de 11 años, aunque se puedan mantener las distancias de seguridad. Se debe llevar la mascarilla bien colocada durante toda la estancia en el complejo, incluso en las zonas de aparcamiento. Están permitidas todo tipo de mascarillas, quirúrgicas o de tela, siempre que éstas cubran la nariz y la boca.

Únicamente se permite ir sin mascarilla en el momento de las comidas. De hecho, los cast members del complejo están constantemente vigilando que todos los visitantes lleven la mascarilla bien puesta, cubriendo la nariz y la boca, y llaman la atención si ven a cualquier persona retirarse la mascarilla para hacerse una fotografía, por ejemplo.

Hay que subir a las atracciones con mascarilla? Sí, en todas. 

disneyland paris 2020 coronavirus

Distancia de seguridad y mamparas en las atracciones

En todas las colas de las atracciones, los restaurantes y las tiendas se han colocado unas marcas en el suelo que indican donde debe estar la persona o el grupo familiar esperando. Hay que colocarse en el espacio que queda libre y no pisar el cartel, como se indica en el mismo.

Esto hace que en algunas atracciones la cola parezca más larga de lo que realmente es porque se ocupa más espacio.

Además, también se han colocado mamparas de separación para evitar el contacto entre filas.

disneyland paris 2020 coronavirus
disneyland paris 2020 coronavirus

Dispensadores de gel hidroalcohólico

En todo el complejo se han colocado centenares de dispensadores de gel hidroalcohólico. Están las entradas y salidas de las atracciones, restaurantes y tiendas, pero también en otros puntos de paso, en los baños… Cada diez pasos es posible lavarse las manos con gel hidroalcohólico.

Eso sí, a diferencia de nuestra experiència en PortAventura, donde los trabajadores no te dejan acceder a las atracciones o a las tiendas si no han vist que te has puesto gel hidroalcohólico, en Disneyland® París, a excepción de en algunos puntos concretos, nadie te recuerda la necesidad de ir desinfectándote las manos, ya que consideran que (obviamente) es responsabilidad de cada uno hacerlo.

A la tercera atracción, la becaria (3 años y medio) ya tenía el hábito de pedirnos que le pusiéramos gel antes de entrar y después de salir, y en alguna ocasión nos lo recriminaba si se nos olvidaba. Así que si los niños pueden, los adultos también.

En las tiendas, además, hay muchos carteles donde se indica que no toques los productos si no es necesario e incluso, con los peluches, por ejemplo, puedes solicitar que te proporcionen uno que está en el almacén para garantizar que no lo ha tocado demasiada gente.

disneyland paris 2020 coronavirus

Algunos restaurantes cerrados, pero con plan de comidas funcionando

Como todo el parque, el aforo en los restaurantes también se ha limitado y hay menos mesas de las habituales, ahora, lo que sorprende más es que hay algunos restaurantes que suelen estar muy concurridos que están cerrados.

La mayoría de los establecimientos cerrados son pequeños puestos de calle, los que ofrecían buffet o comidas con personajes, que están canceladas.

Aunque haya menos restaurantes de los habituales, los planes de comidas se pueden seguir contratando con normalidad. Hay que tener en cuenta, pero, que los restaurantes tipo buffet se han reconvertido en establecimientos con servicio a la mesa. En este otro artículo podréis encontrar toda la información sobre los restaurantes y los planes de comida de Disneyland® París para este 2020.

restaurantes y planes de comida en Disneyland París

Espectáculos cancelados

Seguramente una de las medidas que menos gustan a los visitantes es que no hay espectáculos ni desfiles.

En agosto se estrenó un espectáculo del Rey León y había otro previsto para inicios de septiembre, pero se acabaron cancelando por varios casos de contagio de COVID entre los actores que participaban.

También se han suspendido las cabalgatas, pero, sin previo aviso para evitar aglomeraciones, a lo largo del día pueden verse pequeños desfiles o espectáculos breves en el escenario que hay justo al lado del castillo.

disneyland paris 2020 coronavirus
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Sin encuentros con personajes

Personajes por el parque os diría que hay más que nunca. Uno no puede acercarse a ellos, pero se han establecido los llamados “selfie spot” y podréis seguir teniendo las tradicionales fotos con ellos. Además, aunque haya cierta distancia interactúan muchísimo y a los más pequeños se les ve entusiasmados. 

Recordad que en los parques está prohibido el uso de palos para selfies, así que os tocará estirar el brazo, ya que los cast members tampoco cogen las cámaras o los móviles como era habitual para haceros fotos.

Hay que decir que algunos están extremadamente lejos (a Cenicienta casi nos la tuvimos que imaginar), mientras que otros se acercan bastante a interactuar con los niños. Eso sí, contacto cero.

Aunque es bonito que los niños puedan abrazar a sus personajes favoritos, os aseguro que la magia de verlos no se pierde aunque haya distancia de por medio. Ver la cara de la becaria cuando entró en la sala donde estaban Ana y Elsa o su reacción cuando Minnie le lanzó un beso desde un balcón, bien valieron el viaje.

Para compensar un poco esta situación, en algunos puntos del parque se han añadido los llamados Magic Shots donde los usuarios del Photo Pass pueden hacerse una foto con un efecto o personaje que se añade de forma digital. 

disneyland paris 2020 coronavirus
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Pocas atracciones cerradas, pero operativas más lentas

Están abiertas prácticamente todas las atracciones de los parques. Las únicas excepciones son las zonas de juego infantiles, el piso superior del Castillo, y algunas partes de Adventure Isle.

También puede ser que encontréis alguna otra atracción cerrada por mantenimiento y mejoras, pero eso ya podía pasar en otras temporadas.

Lo que debéis tener en cuenta es que las operativas son más lentas de lo habitual. ¿Por que? Pues porque en las atracciones sólo dejan subir personas del mismo grupo o unidad familiar por vehículo o vagoneta o se dejan filas vacías entre grupos. Así pues, puede ser que una persona que se monte sola en una atracción ocupe cuatro asientos para mantener la distancia con otros usuarios. Esta medida, necesaria, hace que aumenten los tiempos de espera en algunas atracciones.

disneyland paris 2020 coronavirus

Fastpass, Single Rider y Baby Switch

El servicio Fastpass de cola rápida que se ofrecía en los parques de pago o de forma gratuita no está disponible, ya que se necesita usar todo el espacio de colas disponible.

Por otro lado, también están cerradas las colas Single Rider (para personas que montan solas) porque no se puede «rellenar» huecos en las atracciones.

Lo que sí que se puede seguir usando es el servicio Baby Switch. En el caso de viajar con niños muy pequeños que no quieran o puedan subir a una atracción, uno de los adultos puede hacer la cola, mientras el otro espera fuera, y al bajar de la atracción le comenta al personal que quiere hacer uso del Baby Switch. Le darán un papel para usar a lo largo del día, para que el adulto que ha esperado fuera pueda montar en la atracción sin volver a hacer la cola. Nosotros hemos usado este servicio en varias atracciones donde la becaria todavía no podía acceder y va muy bien.

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Hoteles Disney y los traslados hasta los parques

En la actualidad sólo están abiertos dos hoteles Disney, el Santa Fe y el Newport Bay Club y el 20 de diciembre está previsto que abra puertas el Disneyland® Hotel. Una de las medidas de seguridad que se han tomado en los hoteles, es que las habitaciones no se limpian durante las estancias si no es por petición expresa en la recepción. Teniendo en cuenta que suelen ser estancias cortas, nos parece una buena medida para que nadie toque nuestras cosas con el riesgo que esto supondría.

En relación a los autobuses lanzadera que conectan los hoteles con los parques estos siguen funcionando con normalidad, aunque han reducido un poco la frecuencia de paso (en vez de pasar cada 5 minutos, pasan cada 10-12 minutos). Además, en horas de baja afluencia de uso, como los mediodías, por ejemplo, un sólo autobús hace la ruta entre los dos hoteles abiertos. Es decir, primero para en el Newport y después va al Santa Fe. Durante las primeras horas del día y en el momento del cierre de los parques suelen ir bastante llenos, así que, si no os importa caminar un poco más, podéis hacer el trayecto de 10 minutos andado y os ahorraréis estar tres o cuatro minutos en un autobús bastante abarrotado.

Encontraréis información mucho más completa sobre diferentes opciones de alojamiento para visitar Disneyland® París en este artículo.

alojamiento en Disneyland París

¿Vale la pena visitar Disneyland® París en época de coronavirus?

Si has llegado hasta aquí, seguramente esta es la pregunta que más dudas te genera. Para nosotros el viaje ha valido mucho la pena. 

Es cierto que se echan en falta los espectáculos y ver a los peques abrazando a sus personajes favoritos, pero la reducción de aforo hace que se pueda disfrutar del parque de forma mucho más relajada y sin las aglomeraciones o colas habituales (si habéis estado anteriormente en Disneyland® París ya sabréis que siempre hay muuuucha gente!).

Ahora bien, nuestra recomendación es que, si podéis, visitéis el parque entre semana. Los fines de semana, aunque hay menos gente de lo normal, el parque se llena bastante y las colas de las principales atracciones pueden llegar a ser de 45 o 50 minutos porque las operativas en algunas de ellas son muy lentas.

Nosotros estuvimos de sábado a lunes y este último día fue, sin duda, el mejor de todos. Pudimos montarnos en alguna atracción más de una vez sin tener que volver a hacer la cola, podías pasear tranquilamente y hacerte fotos sin decenas de personas pasándote por detrás, por ejemplo.

Si lo que os preocupa es si Disneyland® París ha perdido la magia como consecuencia de todas las medidas de seguridad, os aseguramos que no ha sido así. Hace año y medio estuvimos en Magic Kingdom Orlando y habíamos visitado Disneyland® París anteriormente y esta vez ha sido la que más hemos disfrutado. Seguramente ha influido el hecho que la becaria ha sido muy consciente de todo y se lo ha pasado como nunca, pero hemos regresado a casa con la idea de volver al parque tan pronto como sea posible.

disneyland paris 2020 coronavirus

Con coronavirus o sin coronavirus, ver a los pequeños emocionarse de ese modo hay que aprovecharlo. Eso sí, siempre con responsabilidad y siguiendo las recomendaciones sanitarias de las autoridades.

Es posible que muchos consideréis que no es justo que el precio de las entradas sea el mismo que en otras temporadas, teniendo en cuenta que no hay espectáculos, que el horario es más reducido… y probablemente tengáis razón, pero si buscáis un poco seguro que podréis encontrar alguna oferta tentadora. En nuestro caso reservamos un paquete que incluía un 30% de descuento en el alojamiento y una tarjeta regalo de 100 €, que nos sirvió para pagar un peluche y las comidas que no teníamos incluidas en el plan de comidas.

Si estáis planificando vuestra visita a Disneyland® París y tenéis alguna duda, podéis dejarnos un comentario y trataremos de ayudaros en todo lo que sea posible.

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Laia Díaz

Nascuda a Tarragona, sóc periodista per formació i vocació. M'agraden els castells, les cireres i les xarxes socials i m'apassionen els viatges i la fotografia. En una altra vida vull ser viatgera a temps complet!

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